Cartier

Contexte & objectifs

Renforcement de la performance des circuits de distribution hors réseau retail propre, dans un contexte de transformation des comportements d’achat, en concevant de nouveaux modèles de création de valeur avec les distributeurs.

• Développer et tester de nouveaux modèles de collaboration avec les distributeurs
• Renforcer la cohérence de l’expérience client sur les points de vente partenaires
• Définir les modalités contractuelles, opérationnelles et économiques du déploiement
• Mesurer l’impact sur notoriété, satisfaction client et performance commerciale

Réalisations clés

• Nouveaux modèles de création de valeur définis et expérimentés avec les distributeurs sur plusieurs marchés
• Progression des performances commerciales sur les pilotes : sell-out, pénétration de service, panier moyen
• Visibilité, cohérence et attractivité renforcées sur les points de vente partenaires
• Cadres contractuels, guidelines et outils d’activation structurés ; modèle réplicable à l’international