Cartier

Contexte & objectifs

Création, déploiement et gestion d’un nouveau modèle de pilotage de la performance du réseau retail : segmentation stratégique, gestion des données, tableaux de bord et processus de décision pour l’ensemble du réseau.

• Structurer un cadre de pilotage intégré pour un réseau retail mondial
• Améliorer la prise de décision stratégique et opérationnelle
• Soutenir la croissance des ventes, la rentabilité et l’excellence opérationnelle
• Industrialiser outils et tableaux de bord : finance, ventes, opérations, expérience client

Réalisations clés

• Modèle de segmentation stratégique du réseau et architecture globale des données retail
• Accélération du cycle de décision et meilleure allocation des ressources
• Adoption par l’ensemble des zones ; outils réutilisés comme standards groupe
• Performance réseau pilotée par la donnée et création d’une cellule centrale / PMO retail